Каталоги : Таобао

Каталог всегда под рукой

Наведите мышкой, чтобы посмотреть ассортимент товаров

Искать в Таобао

Управления других

Управления других

Поделись ссылкой и заработай

Ссылка на товар: получить

Артикул:8792-4193

Добавить в мои желания (0)

Данного товара сейчас нет на складе, Вы можете выбрать из аналогичных товаров:

  • Стоимость доставки
  • Характеристики
  • Фотографии
  • Отзывы
  • Вы смотрели
  • Похожие по стилю

Управления других

Название Новый современный отель является качество подготовки персонала 1-пасс
Костюмы Нет
Имя издателя Китай Текстиль прессы
Автор Тон редактор
Время публикации Апрель 2009
Лист бумаги 16
Колонка редактора Wentong
ISBN номер 9787506453745
Название Новый современный отель является качество подготовки персонала 1-пасс
Группа товаров Управления других
Описание и характеристики переведены машинным переводчиком nazya
  Может быть, вам понравится следующую книгу


Добро пожаловать на думать либеральных искусств книжный магазин, мы продаем только подлинные книги, Добро пожаловать приобрести, если есть проблема качества, свободный обмен ~


 Основная информация

Название: новый современный отель является качество подготовки персонала 1-пасс

Цена: 35.00

Цена: 24.2, экономя вам 10,8

Скидка: 69%

Автор: тон редактор

Издатель: Китай текстильной печати

Дата выхода: 2009-3-1

ISBN:9787506453745

Отсчет слова: 351000

Страниц: 278

Версия: 1

Привязка: мягкая обложка

Размер: 16

Размеры и вес:

Выбор редактора


Высокий стандарт обслуживания никогда не без сотрудников, высокое качество, современный отель операторы должны прочитать качество кадров самый лучший читатель.

Резюме


Книги для потребностей современного развития, персонал от персонала отеля о важности обучения, методы и процедуры, представил основные качества профессиональной подготовки персонала, психологического анализа, психологическая подготовка, обучение сотрудников, языковую подготовку, сотрудников Департамента этикет обучение, клиенты часто задаваемые вопросы методов обработки, и так далее. Книга может предоставить ссылку для обучения персонала в различных отелях.

Каталог


Часть I современный отель стандарты основных качества и обучение сотрудников
Обзор подготовки персонала главы
Раздел I важность подготовки персонала
Во-первых можно улучшить качество культурного и технического персонала
Во-вторых, улучшение качества обслуживания
Три, сокращения отходов и трудовые затраты
4 содействовать развитию работника
Раздел II Отель персонала обучения содержание и методы
Содержание, качество подготовки персонала
Во-вторых, качество методов обучения персонала
Раздел III качество персонала в форме подготовки кадров и программ
Качество профессиональной подготовки персонала в форме
Во-вторых, качество программ подготовки кадров
Глава стандарты подготовки персонала
Первый фестиваль разработать правильную концепцию сервиса
Во-первых создание концепции все для гостей
Во-вторых служба обновления является гарантией повышения качества гостиничных услуг
Во втором разделе имеет хорошее чувство службы
И развитие сознания хороший сервис
B, отель запрос на обслуживание
Три, гость ориентированный сервис
Четыре, то же чувство службы
Сотрудники отеля глава 3 психологические качества подготовки стандартов
Обзор служб персонала секции
И психологическая сущность
Во-вторых, психологический феномен
Сотрудники отеля раздел II анализ и управление
Во-первых, психологический анализ потребностей сотрудников и менеджмента
Во-вторых, мотивационные психология анализ и управление
В-третьих сотрудники усталость и Психология здоровья анализ и управление
Раздел III персонал понять психологические потребности гостей
, Гости на психологических потребностей службы фронт-офис
Во-вторых, психологические потребности гостей обслуживание номеров
В-третьих, психологических потребностей гостей ресторанного сервиса
Четыре психологические потребности, гости отеля товаров и услуг
Четвертый раздел персонал должен иметь профессиональные психологические качества
Хороший характер
Во-вторых, позитивные эмоции
В-третьих сильной воли
Четыре, хороший потенциал
Четвертая глава сотрудников учебных стандартов
Модификация потребностей одежды персонала секции
, Платье требования и матч
Во-вторых, изменение потребностей в профессиональной подготовке
В разделе форма сотрудников личного ухода
Волосы
Во-вторых, зубы
Три, кожи
Четыре, брови
Пяти глаза
Шесть, щека
Семь, нос
Восемь, губы
Девять, рука
Требования к перевозке персонала секции
Во-первых, стенд
Во-вторых сидя
Три, отношение
Четыре, жесты
Пять, глаза и улыбка
Пятая глава сотрудников языковых стандартов обучения
Первый отель сотрудники вежливы
Ежедневно любезность
Во-вторых швейцары, общаться термины
Три, условия службы регистрации
Четыре, Обслуживание условия
Пять, условия обслуживания Ресторан
Условия обслуживания шесть, Телефон
Семь, развлечения и фитнес-услуги условия
Восемь, сауны, Салон красоты Услуги условия
Девять, условия обслуживания Департамента
Десять, условия услуги гид и водитель
В-третьих, проверенные и прощание фразы
Гостиничные услуги в разделе II языковых навыков искусства
Во-первых, говорить первые слова
Во-вторых говорят в слова, чтобы быть точным
В-третьих поговорить с грамматические структуры
Четыре, чтобы правильно использовать тон голоса
Сотрудники отеля служба раздел III табу
, На условиях специального клиента и избежать язык
20 или 50 номеров табу слово
Часть II базовые знания и способности, обучение современным гостиничным стандартам
Шестой главе стандарт пищевой гигиены и технике безопасности
Первые знания о гигиене пищевых продуктов
Во-первых, принять меры гигиены мяса
Во-вторых, метод стерилизации молока
Три, для хранения овощей и фруктов
Четыре, рыбы и другие водные продукты следует принять меры в области здравоохранения
Требования к работоспособности для пяти, Корзина столовых приборов
6 требования к работоспособности, еда кулер
Семь, лед, ковш, ковш, требованиям гигиены питания щипцы
Раздел II безопасности знаний
Во-первых, использование эксплуатационных требований для газа
Во-вторых, утилизация аварии
В-третьих, требования безопасности
Меры лечения затемнения четыре, отель
Пять, когда сила возвращает внимание
Шесть, правильное использование микроволновой печи
Седьмой глава стандарт гигиены, посуда, электрические приборы и содержание обучения
Раздел чистых и гигиенических
, Стекло стиральные процедур и стандартов в области здравоохранения
Во-вторых очистить лампы
Три точки очистки, стеклянные двери и окна
Второй раздел посуда, приборы обслуживания
Очки, эксплуатации и техобслуживания, серебро
Во-вторых, правильное использование фарфора, посуда
В-третьих, правильное использование и обслуживание
Четыре точки обслуживания, дезинфекции кабинет
Пять, Обслуживание Посудомоечная машина
Очки для поддержания статуса шести, Холодильник
Семь, исправить использование и техническое обслуживание элементов освещения
Восьмой главе сотрудников иностранных гостя стандартов подготовки этикет
Раздел, я приветствую гость этикет
, Определяется пригласить спецификации
Во-вторых установление последовательности протокола
В-третьих осторожно поднял национальный флаг
Четыре, подготовка планов приема
Пять, основной персонал
Шесть, провели церемонию приветствия
Семь, Специальные банкетов
Восемь и серьезно не вижу
Раздел II совещание этикет
Когда вы встретиться один, введение этикет
В ходе второго совещания и Камера
Три очка, Обмен визитные карточки Примечание
В разделе III говорить этикет
Отношения, говорить
Во-вторых, вызов
Три, выбор содержимого
Четвертый фестиваль развлечений этикет
A, котильон и этикет
Во-вторых, достопримечательности этикет
Девятый глава сотрудников иностранных обеденный этикет учебных стандартов
Часть Западного этикет
, Место расположения
Во-вторых, расположение посуда
В-третьих, Ресторан Greeter этикет
SI, меню меню Сервис этикет
Пять, этикет одежды магазин кофе
Шесть, Ресторан службы этикет
Семь, уборка после еды этикет
Раздел II Китайский Ресторан этикет
, Китайский ресторан Гостиный и таблицы расположения методы
Во-вторых, китайские блюда
Три, порядок отбывания китайский ресторан
Десятый Глава внутренние характеристики и обычаев этнических питания табу
Секция в некоторых провинциях Китая — пищевые характеристики
A, Хэбэй диетические особенности
Во-вторых, особенности диеты Пекин
Три характеристики, люди Tianjin диеты
4 характеристики, Шанхай люди диеты
Ву, Шэньси диетические особенности
Шесть характеристик, Ганьсу людей диеты
……
11 Глава клиентов возражение обработки методы
Современный отель стандартов профессионального качества и профессиональную подготовку сотрудников различных департаментов
стандартов подготовки сотрудников фронт-офиса главы 12 отель
13 Глава обучение в отеле уборка персоналом стандартов качества
14 Глава стандарт гостиничного и ресторанного персонала обучения
Глава 15 отель маркетинговых стандартов подготовки персонала
16 Глава отель база отдыха работников обучение стандарт качества
стандарты обучения сотрудников безопасности глава 17 отель

Автор


Аннотация


Преамбула



Вниманию клиентов:

         1, Бизнес законным книг, бойкот пиратские книги.

         2, наша приверженность посвятил служению читателей, точность ориентации, с разных ракурсов, в различных формах для удовлетворения потребностей клиентов.

         3, магазин выполняется автономное образование, не когда когда магазин покупки или передового опыта;

         4, наш магазин пошел на уступки, отказался вести переговоры;

         5, время доставки, строгой проверки и качество товаров, Разработка упаковки; когда вы получаете товар, если есть проблема качества, пожалуйста свяжитесь с Taobao на дежурстве;

          6, купленных, мы будет 1-3 дней после оплаты, если есть время требования, сообщите в нашу службу для того, чтобы проверить точные сроки.

          7, время прибытия:

                          选择平邮——由于远近情况不同,发货后8-30天可以到达; 平邮速度我店无法掌控,但我店保证在您付款后第一时间以挂号印刷品的形式发货;

                           选择快递——由于远近情况不同,发货后3-4天货品可以到达;北京市及周围各市区发货后1-3天即可到达。 我店的合作快递公司是申通快递,如需圆通、中通、汇通和韵达快递快递,请联系客服修改邮费,需要补完差价后方可发货。                

                            В процессе доставки и иногда задерживается из-за специальных 1-2 дня (очень мало), если есть задержки, мы сообщим вам своевременно. Продажа на складе или из печати книги в любое время появляются, если выполняется вне--шток, магазин будет оперативно возврат к вам, понять надежда!

               8, благодарю вас за ваш визит и интерес, я магазин бутик будет быть на полках для новых и старых клиентов, чтобы купить, попробуйте теперь также открыла для предприятия ориентированный закупочных операций, вы можете спросить, я магазин будет рады служить вам.


Смотреть все товары
Положительные отзывы: 100%
Рейтинг: 200000

Управления других, купить в интернет магазине Nazya.com

На нашем сайте управления других в продаже есть по доступной стоимости. В описании товара указаны все важные для выбора характеристики, а при возникновении вопросов вы можете обратиться к нашим специалистам. Управления других по приятной цене – это экономия средств, сил и времени с онлайн-покупками.